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Les statistiques indiquent que les ventes de services ont augmenté de 43% en un an, soulignant l'importance d'un parcours client optimisé. L'intégration d'éléments comme des fiches produits détaillées, des avis clients et une navigation intuitive contribue à la performance globale.
gestion logistique et du service clientLa réussite d'une activité de vente en ligne repose sur une gestion efficace de la logistique et du service client. Les statistiques montrent que 44% des clients abandonnent leur panier à cause d'options d'expédition inadaptées.